تماس با آلاکالا

مرکز ارتباط با مشتریان آلاکالا در تمام ایام هفته و به صورت 24 ساعته، پاسخگوی سؤالات و تماسهای مشتریان است. آلاکالا در راستای تکریم مشتریان، امکان پاسخگویی به سؤالات و ارایه مشاوره را از طریق مرکز ارتباط با مشتریان به شماره های ذیل در تمام ایام هفته و به صورت شبانه‌روزی فراهم کرده‌است. کارشناسان آلاکالا در بخش‌‌های پیگیری سفارش، خدمات پس از فروش، حسابداری، امور مالی، پیشنهاد ، انتقاد، مشاوره و اطلاع‌رسانی آماده پاسخگویی به مشتریان هستند. گفتنی است آلاکالا به منظور پیشبرد اهداف مشتری‌مداری و در راستای یکپارچه‌سازی فرآیند ثبت و پیگیری سئوالات، نظرات، مغایرت‌ها و... اولویت پیگیری را به درخواست های ثبت شده بر روی سایت قرار داده است. از این‌رو مشتریان می‌توانند علاوه بر برقراری تماس تلفنی با آلاکالا، بهتر است جهت ثبت درخواست برای پیگیری یا سوال درباره سفارش و ارسال پیام بهتر است از فرم زیر استفاده کنید. پیش از ارسال ایمیل یا تماس تلفنی با آلاکالا، بخش پرسش‏های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با ما تماس بگیرید.

برای پیگیری یا سوال درباره سفارش و ارسال پیام بهتر است از فرم زیر استفاده کنید

روزهای که در سال جاری به دلیل تعطیلی ، آلاکالا هیچ گونه پاسخگویی، سرویس دهی و خدمات ندارد، به شرح زیر است:
  • 13 فروردین
  • 14 خرداد
  • 26 مرداد(تاسوعا)
  • 27 مرداد(عاشورا)
  • 5 مهر (اربعین)
  • 13 مهر (رحلت حضرت رسول اکرم(ص))
  • 1 آبان (میلاد حضرت رسول اکرم(ص))
  • 22 بهمن
تلفن تماس و فکس: 04444241700(پاسخگویی 24 ساعته، 7 روز هفته)

دفتر مرکزی:
استان آذربایجان غربی - شهرستان پیرانشهر - خیابان بهشتی - کوچی زرگران - واحد
مرکز امور مشتریان:
لطفا کالا را برای بازگرداندن و ارسال آن به خدمات پس از فروش آلاکالا از طریق کد پستی بالا ارسال نمایید.
لطفا قبل از هر اقدامی به کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس گرفته و از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش آلاکالا جداً، خودداری کنید.
ایمیل سازمانی آلاکالا: info@alakala.com